[01] Identidad y Domicilio del Responsable
Ryno Montacargas, S.A. de C.V. (en adelante "Ryno", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Lázaro Cárdenas 20, Col. Loma Bonita, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, CP 54759, es responsable del tratamiento de sus datos personales, por lo que pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede contactarnos en:
[02] Datos Personales que Recabamos
Para los efectos del presente Aviso, recabamos los siguientes datos personales:
// DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
- Nombre completo
- Empresa o razón social
- Cargo o puesto
- Correo electrónico
- Teléfono(s)
- Dirección de la empresa o sitio de operación
// DATOS DE NAVEGACIÓN
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Tiempo de permanencia y patrones de navegación
// DATOS COMERCIALES (cuando aplique)
- Información de facturación (RFC, razón social fiscal)
- Domicilio fiscal
- Información sobre la operación o proyecto donde se utilizarán los equipos
No recabamos datos sensibles ni datos patrimoniales o financieros que no sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
[03] Finalidades del Tratamiento
// FINALIDADES PRIMARIAS (necesarias)
- Atender solicitudes de cotización, renta, venta, mantenimiento o capacitación
- Brindar servicios técnicos contratados
- Emitir facturación y comprobantes fiscales
- Gestionar el envío y entrega de equipos
- Atender reclamaciones, quejas o aclaraciones
- Cumplir con obligaciones legales (NOM-006-STPS, ISO 9001, fiscales)
// FINALIDADES SECUNDARIAS (opcionales)
- Envío de boletines técnicos y comunicaciones comerciales
- Encuestas de satisfacción y mejora continua
- Estudios de mercado y análisis estadísticos anonimizados
- Invitaciones a eventos, capacitaciones y demos
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a rynomontacargas@gmail.com en cualquier momento. Esta negativa no será motivo para negar los servicios que solicite.
[04] Transferencias de Datos Personales
Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente con los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:
- Autoridades fiscales y administrativas mexicanas (SAT, STPS), cuando sea legalmente requerido
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, facturación electrónica) bajo contrato de confidencialidad
- Empresas afiliadas que apoyan en la prestación del servicio (mantenimiento técnico, capacitación, fletes)
- Aseguradoras en caso de siniestros relacionados con los equipos
No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros con fines de marketing directo.
[05] Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
// MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo:
La solicitud deberá contener al menos:
- Nombre y correo del titular
- Documento que acredite identidad (copia de INE/IFE)
- Descripción clara y precisa del derecho ARCO que se desea ejercer
- En su caso, los datos a corregir y documentos que sustenten la corrección
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. La respuesta se notificará por el mismo medio en que se recibió la solicitud.
[06] Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o contractual requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento, envíe la solicitud al correo rynomontacargas@gmail.com con la misma información que para los Derechos ARCO.
[07] Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Le informamos que en este sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías para:
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// TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS
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[08] Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado:
- Cifrado SSL/TLS en transferencia de datos
- Acceso restringido a personal autorizado
- Capacitación continua del personal en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad de la información
- Política interna de protección de datos personales
[09] Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:
- Anuncios visibles en nuestro sitio web
- Notificación al correo electrónico que nos haya proporcionado
[10] Términos y Condiciones de Uso del Sitio
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[11] Autoridad Reguladora
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI:
// CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN
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